ИП Хайрисламов Давид Маратович гарантирует своим Покупателям, что поставляемый Товар не содержит дефектов, связанных с материалами или качеством изготовления при его использовании в соответствии с рекомендациями производителя в течение срока гарантии на следующих условиях:
- Гарантийные сроки:
Товар, поставляемый ИП Хайрисламов Давид Маратович, подлежит гарантии в случае, если ИП Хайрисламов Давид Маратович будет уведомлено Покупателем об обнаруженных дефектах материалов или качества изготовления в течение 10 календарных дней с даты поставки.
- Гарантия не распространяется:
- На дефекты, вызванные ненадлежащей транспортировкой Товара.
- На дефекты, вызванные ненадлежащим хранением Товара после его передачи Покупателю.
- Порядок направления и обработки гарантийных претензий.
- При обнаружении дефектов Товара (т.е. таких дефектов которые невозможно было выявить при обычном способе приемки), дефектов материалов или качества изготовления Товара, Покупатель направляет уведомление об обнаруженных дефектах на электронную почту info@kiwanoprint.com.
- ИП Хайрисламов Давид Маратович рассматривает гарантийную претензию в течение 3-х рабочих дней с момента размещения Покупателем и направляет Покупателю уведомление о результатах рассмотрения по одному из нижеследующих вариантов:
- Признание Товара некачественным на основании предоставленной Покупателем информации.
- Мотивированный отказ в удовлетворении претензии.
- Запрос дополнительной информации от Покупателя для уточнения проблемы, если предоставленной информации оказалось недостаточно для принятия решения.
- В отдельных случаях, ИП Хайрисламов Давид Маратович запрашивает у Покупателя образцы Товара в отношении которого заявлена претензия для проведения экспертизы.
- В случаях, когда Поставщиком была запрошена дополнительная информация для уточнения проблемы, ИП Хайрисламов Давид Маратович повторно рассматривает гарантийную претензию в течение 2-х рабочих дней после получения этой информации и снова направляет Покупателю уведомление о результатах рассмотрения по одному из вышеуказанных вариантов. Время, необходимое Покупателю на предоставление запрошенной информации не входит во время рассмотрения претензии Поставщиком.
- При признании несоответствия качества поставленного Товара условиям Договора в связи с наличием дефектов, ИП Хайрисламов Давид Маратович по своему выбору гарантирует:
- замену Товара ненадлежащего качества на аналогичный Товар;
- компенсацию суммы, уплаченной Покупателем за Товар ненадлежащего качества.
- Замена Товара ненадлежащего качества производится в сроки, необходимые для обычной поставки такого Товара, но не более чем 40 (сорок) календарных дней с момента признания ИП Хайрисламов Давид Маратович претензии обоснованной.
- Компенсация суммы, уплаченной Покупателем за Товар ненадлежащего качества производится ИП Хайрисламов Давид Маратович в течение 10-ти рабочих дней с момента признания им претензии обоснованной.
- ИП Хайрисламов Давид Маратович не компенсирует никакие другие затраты, понесенные Покупателем или третьими лицами, в том числе затраты на доставку.
